售后服务体系
泰德公司建立了完善的售后服务和技术支持机制，最大限度保障公司产品建设成功并长期稳定运行。授权售后服务负责人全面开展工作，专职售后服务人员7人，所有人员都经过严格挑选而成的一支技术过硬、经验丰富的队伍，是我公司的形象和骄傲。
客户服务中心
客服中心设有操作台控制区（含：测震台网部、强震台网部、前兆台网部、深井综合观测部），数据分析处理室，值班室，设备维修室四部分组成。泰德公司进入地震行业二十几年，在全国范围内建立了数百个测震、强震、烈度速报、前兆、深井台网或台站系统，大部分用户的数据都汇集到了客服中心，成为一个庞大、复杂的数据汇集、分析、处理系统。
台网常见问题及故障诊断
硬件问题：
台站断数
检查台站各设备供电是否正常;
通过ping每个台站的IP通断来判断网络的通断。
复位路由器或数采判断是否因为数据堵塞造成设备假死想象。